L’URP svolge un ruolo cruciale nel facilitare la comunicazione tra l’Amministrazione comunale e i suoi utenti, garantendo trasparenza, accessibilità e semplificazione delle procedure.
In particolare, l’URP si occupa di:
* Informazione e orientamento:
* Fornire informazioni chiare e aggiornate sui servizi offerti dal Comune, sugli orari di apertura degli uffici, sulle procedure amministrative
* Orientare i cittadini verso gli uffici competenti, offrendo supporto nella compilazione di moduli e nella presentazione di istanze
* Comunicazione e trasparenza:
* Garantire l’accesso agli atti amministrativi, nel rispetto della normativa sulla trasparenza.
* Ascolto e partecipazione:
* Raccogliere segnalazioni, reclami e suggerimenti dei cittadini, attivando le procedure necessarie per la risoluzione dei problemi.
