I custodi sociali sono operatori sul territorio che, in ausilio al servizio sociale professionale, supportano i cittadini e aiutano gli stessi ad affrontare situazioni di fragilità di carattere sociale e abitativo mettendo in rete i servizi di prossimità.
Per migliorare il benessere della comunità è necessario entrare in contatto con tutte le persone in condizioni fragilità presenti sul territorio, supportandole e istituendo servizi in risposta ai loro bisogni.
La sperimentazione del servizio ha preso il via presso gli immobili di proprietà comunale.